Honeycomb Mailer วัดการมีส่วนร่วมทางอีเมลได้อย่างไร?

เฮ้ ในฐานะซัพพลายเออร์ของ Honeycomb Mailer ฉันได้เห็นโดยตรงว่าการวัดการมีส่วนร่วมทางอีเมลนั้นสำคัญแค่ไหน ในโพสต์บล็อกนี้ฉันจะแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่เราที่ บริษัท ของเรา (ในฐานะซัพพลายเออร์ Honeycomb Mailer) ไปเกี่ยวกับการวัดการมีส่วนร่วมทางอีเมลและทำไมมันถึงสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ

เหตุใดการวัดการมีส่วนร่วมทางอีเมลจึงมีความสำคัญ

ก่อนอื่นเรามาพูดกันว่าทำไมการวัดการมีส่วนร่วมทางอีเมลจึงสำคัญมาก เมื่อคุณส่งอีเมลไปยังลูกค้าหรือลูกค้าของคุณคุณต้องการทราบว่าพวกเขาให้ความสนใจจริงหรือไม่ พวกเขากำลังเปิดอีเมลของคุณหรือไม่? พวกเขาคลิกที่ลิงค์ภายในหรือไม่? พวกเขาแบ่งปันอีเมลของคุณกับผู้อื่นหรือไม่? การวัดการมีส่วนร่วมช่วยให้คุณตอบคำถามเหล่านี้และเข้าใจว่าแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด

สำหรับเราในฐานะซัพพลายเออร์ Honeycomb Mailer การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีสำคัญในการติดต่อกับลูกค้าที่มีศักยภาพ เราใช้อีเมลเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์ของเราเช่นห่อกระดาษ honeycomb กล่องเดี่ยว-Kraft Honeycomb Mailer, และBlack Kraft Honeycomb Paper Mailer- ด้วยการวัดการมีส่วนร่วมเราสามารถหาประเภทของอีเมลที่สะท้อนกับผู้ชมของเราและสิ่งที่ไม่ได้ สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของเราและรับผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

ตัวชี้วัดสำคัญสำหรับการวัดการมีส่วนร่วมทางอีเมล

มีตัวชี้วัดสำคัญหลายประการที่เราดูเมื่อวัดการมีส่วนร่วมทางอีเมล มาทำลายพวกเขาทีละคน

อัตราการเปิด

อัตราการเปิดอาจเป็นตัวชี้วัดพื้นฐานที่สุด แต่ก็ยังมีความสำคัญมาก มันบอกเปอร์เซ็นต์ของคนที่เปิดอีเมลของคุณ ในการคำนวณอัตราการเปิดคุณจะแบ่งจำนวนการเปิดที่ไม่ซ้ำกันตามจำนวนอีเมลที่ส่งและคูณด้วย 100

อัตราที่เปิดสูงแสดงให้เห็นว่าหัวเรื่องของคุณน่าสนใจพอที่จะให้ผู้คนคลิกและเปิดอีเมลของคุณ ตัวอย่างเช่นหากเรากำลังโปรโมตไฟล์Kraft Honeycomb Mailerและใช้หัวเรื่องเช่น "รับส่วนลด 20% สำหรับจดหมาย Honeycomb Kraft ที่ทนทานของเราวันนี้!" เราคาดว่าอัตราการเปิดที่ดีหากกลุ่มเป้าหมายของเราสนใจในจดหมายและส่วนลด

อัตราการคลิกผ่าน (CTR)

อัตราการคลิกผ่านวัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่คลิกอย่างน้อยหนึ่งลิงก์ในอีเมลของคุณ มันคำนวณโดยการหารจำนวนคลิกที่ไม่ซ้ำกันตามจำนวนอีเมลที่ส่งและคูณด้วย 100

CTR ที่สูงหมายความว่าเนื้อหาของอีเมลของคุณมีส่วนร่วมและเกี่ยวข้องและการเรียกเข้า (CTA) นั้นชัดเจน ตัวอย่างเช่นหากเรารวมลิงค์ไปยังห่อกระดาษ honeycomb กล่องเดี่ยวหน้าผลิตภัณฑ์ในอีเมลของเราและกระตุ้นให้ผู้อ่าน "ช็อปทันที" CTR ที่ดีจะแสดงให้เห็นว่าข้อความของเราโน้มน้าวให้พวกเขาดำเนินการ

อัตราการแปลง

อัตราการแปลงเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เสร็จสิ้นการกระทำที่ต้องการหลังจากคลิกที่ลิงค์ในอีเมลของคุณ สิ่งนี้อาจทำการซื้อกรอกแบบฟอร์มหรือสมัครรับจดหมายข่าว

ในฐานะซัพพลายเออร์ Honeycomb Mailer เราสนใจอัตราการแปลงเป็นพิเศษเมื่อพูดถึงการขายผลิตภัณฑ์ของเรา หากเราส่งอีเมลโปรโมตของเราBlack Kraft Honeycomb Paper Mailerและเปอร์เซ็นต์ของคนที่คลิกที่ลิงค์จบลงด้วยการสั่งซื้อนั่นคือการแปลงที่ประสบความสำเร็จ

อัตราตีกลับ

อัตราการตีกลับวัดเปอร์เซ็นต์ของอีเมลที่ไม่ได้ส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้รับ มีสองประเภทของการตีกลับ: การตีกลับแข็งและการตีกลับอ่อน การตีกลับอย่างหนักมักจะหมายความว่าที่อยู่อีเมลนั้นไม่ถูกต้องในขณะที่การตีกลับอย่างนุ่มนวลอาจเกิดจากปัญหาชั่วคราวเช่นกล่องจดหมายเต็มรูปแบบ

อัตราตีกลับสูงอาจเป็นสัญญาณว่ามีปัญหากับรายการอีเมลของคุณ บางทีคุณอาจมีที่อยู่อีเมลเก่าหรือไม่ถูกต้องมากมาย การทำความสะอาดรายการของคุณเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งเพื่อให้อัตราการตีกลับของคุณต่ำ

ปลดปล่อยอัตรา

อัตราการยกเลิกการสมัครเป็นเปอร์เซ็นต์ของคนที่เลือกไม่รับอีเมลของคุณ อัตราการยกเลิกการสมัครที่สูงอาจหมายความว่าอีเมลของคุณไม่เกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณหรือคุณส่งอีเมลมากเกินไปบ่อยเกินไป

เราพยายามรักษาอัตราการยกเลิกการสมัครของเราให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะทำได้ เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของเราให้คุณค่าแก่สมาชิกของเราไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตผลิตภัณฑ์ข้อเสนอพิเศษหรือเคล็ดลับบรรจุภัณฑ์ที่มีประโยชน์

เครื่องมือสำหรับการวัดการมีส่วนร่วมทางอีเมล

มีเครื่องมือมากมายที่สามารถช่วยคุณวัดการมีส่วนร่วมทางอีเมล บางคนยอดนิยม ได้แก่ :

MailChimp

MailChimp เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่รู้จักกันดีซึ่งให้การวิเคราะห์โดยละเอียดเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมทางอีเมล มันแสดงให้คุณเห็นอัตราการคลิก - ผ่านอัตราอัตราการแปลงและอื่น ๆ นอกจากนี้คุณยังสามารถแบ่งกลุ่มผู้ชมตามระดับการมีส่วนร่วมและส่งอีเมลเป้าหมาย

ฮับสปอต

HubSpot เสนอชุดเครื่องมือทางการตลาดที่ครอบคลุมรวมถึงการตลาดผ่านอีเมล มีคุณสมบัติการรายงานขั้นสูงที่ช่วยให้คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพของอีเมลของคุณในแคมเปญและกลุ่มต่างๆ นอกจากนี้คุณยังสามารถรวม HubSpot เข้ากับช่องทางการตลาดอื่น ๆ เพื่อมุมมองแบบองค์รวมของความพยายามทางการตลาดของคุณ

Google Analytics

หากคุณมีเว็บไซต์และคุณกำลังใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อผลักดันปริมาณการใช้งานไปที่ Google Analytics อาจเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม มันสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาจากไหนรวมถึงอีเมลที่ขับรถคลิกและการแปลงมากที่สุด

กลยุทธ์ในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมทางอีเมล

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าตัวชี้วัดใดที่จะวัดและเครื่องมือที่จะใช้ให้พูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์บางอย่างเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมทางอีเมล

ปรับแต่งอีเมลของคุณเป็นส่วนตัว

ผู้คนมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับอีเมลที่เป็นส่วนตัวกับพวกเขา คุณสามารถใช้ชื่อของผู้รับในหัวเรื่องหรืออีเมลและแบ่งส่วนรายการอีเมลของคุณตามข้อมูลประชากรประวัติการซื้อหรือระดับการมีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่นหากลูกค้าซื้อของเราก่อนหน้านี้Kraft Honeycomb Mailerเราสามารถส่งอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้อง

เขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจ

หัวเรื่องเป็นสิ่งแรกที่ผู้คนเห็นดังนั้นจึงจำเป็นต้องได้รับความสนใจ - คว้า ใช้คำพูดสร้างความรู้สึกเร่งด่วนหรือถามคำถาม ตัวอย่างเช่น "เวลา จำกัด : บันทึกใหญ่บนจดหมาย honeycomb ของเรา!" มีแนวโน้มที่จะได้รับการคลิกมากกว่าหัวเรื่องที่น่าเบื่อเช่น "Honeycomb Mailer Update"

จัดหาเนื้อหาที่มีค่า

อีเมลของคุณควรเสนอสิ่งที่มีค่าให้กับสมาชิกของคุณ นี่อาจเป็นเนื้อหาทางการศึกษาส่วนลดพิเศษหรือการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อน ตัวอย่างเช่นเราสามารถส่งอีเมลพร้อมเคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการเลือก Honeycomb Mailer ที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ

ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ

คนส่วนใหญ่ตรวจสอบอีเมลของพวกเขาบนอุปกรณ์มือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณเป็นมือถือ - เป็นมิตรพร้อมเค้าโครงที่ชัดเจนและง่าย - เพื่อ - คลิกลิงก์ ทดสอบอีเมลของคุณบนอุปกรณ์มือถือที่แตกต่างกันเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์การใช้งานที่ดี

บทสรุป

การวัดการมีส่วนร่วมทางอีเมลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจใด ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเราในฐานะซัพพลายเออร์ผู้ส่งรังผึ้ง ด้วยการจับตาดูตัวชี้วัดที่สำคัญเช่นอัตราการเปิดคลิก - ผ่านอัตราอัตราการแปลงอัตราตีกลับและอัตราการยกเลิกการสมัครและการใช้เครื่องมือที่เหมาะสมเราสามารถเข้าใจได้ว่าแคมเปญอีเมลของเราทำงานอย่างไร

หากคุณสนใจในจดหมายรังผึ้งของเราเช่นห่อกระดาษ honeycomb กล่องเดี่ยว-Kraft Honeycomb Mailer, หรือBlack Kraft Honeycomb Paper Mailerและต้องการหารือเกี่ยวกับการซื้อหรือการเป็นหุ้นส่วนที่มีศักยภาพอย่าลังเลที่จะเข้าถึง เรายินดีที่จะพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของเราสามารถตอบสนองความต้องการบรรจุภัณฑ์ของคุณได้

การอ้างอิง

• "ตัวชี้วัดการตลาดผ่านอีเมล: คู่มือฉบับสมบูรณ์" โดยการตรวจสอบแคมเปญ
• "วิธีปรับปรุงการมีส่วนร่วมทางอีเมลในปี 2024" โดย HubSpot
• "เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลสำหรับการวัดการมีส่วนร่วม" โดย TechRadar